Когда что-то идёт не по плану, мы рядом
Помочь студенту получить зачисление, визу и обустроиться — это легко описать. Настоящая проверка агентства полного цикла — это то, что происходит, когда жизнь усложняется. Вот как мы поддерживаем своих студентов.
Сломанная рука далеко от дома
Одна из наших студенток сломала руку вскоре после приезда в Беларусь — в новой стране, без родных рядом и без понимания, как устроена местная система здравоохранения.
Наша команда сопровождала её на приёмы к врачам, переводила во время каждой консультации и убедилась, что она понимает план лечения и все документы — чтобы ей не пришлось справляться с этим в одиночку.
72 часа, чтобы вернуть её домой
Студентка потеряла паспорт в среду — а рейс из страны был забронирован уже на субботу.
За три дня наша команда связалась с её посольством, помогла оформить заявление в полицию, организовала временный проездной документ из-за границы и лично проводила её в аэропорт. Она успела на рейс и благополучно вернулась домой.
Превращаем просрочку визы в безопасный отъезд
Студент понял, что просрочил визу, и столкнулся с визитом в миграционную службу — его беспокоили штрафы, задержание и дорогой билет в последний момент.
Мы переводили для него в миграционной службе и подробно объяснили ситуацию, а затем помогли найти более дешёвый маршрут — он сэкономил больше $1000 — без задержания и без дальнейших осложнений.
Разбираемся с путаницей в регистрации
Студент подписал договор аренды квартиры, но ещё не переехал — и этот промежуток не был отражён, из-за чего у миграционной службы возникли вопросы по поводу его места проживания.
Мы взяли на себя объяснение хронологии и обстоятельств миграционной службе, помогли преодолеть языковой барьер и урегулировали недопонимание до того, как оно превратилось в серьёзную проблему.
Остановлен на выходе на посадку — и допущен к вылету
Студента не пустили на рейс в аэропорту из-за вопросов по документам и подтверждению учёбы.
Мы напрямую связались с посольством и университетом, собрали необходимые подтверждения зачисления и сопроводительные документы — и всё было решено, чтобы он смог вылететь по плану.
Человеческая природа непредсказуема — поэтому мы остаёмся гибкими, ищем нестандартные решения и не оставляем наших студентов, пока всё не будет решено.